ArtbyCZoë

1. Versandoptionen und Versandzonen

Wir bieten Versandoptionen sowohl für lokale (Deutschland) als auch für internationale Bestellungen (EU-Länder) an. Alle Bestellungen werden über DHL oder die Spedition Cargoboard versendet. Die Wahl des Versanddienstleisters wird je nach Größe und Zielort automatisch beim Checkout angezeigt.

• Deutschland: Versand durch DHL oder Cargoboard

• EU-Länder: Versand durch DHL oder Cargoboard

• persönliche Auslieferung innerhalb Münchens

2. Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Versandunternehmens. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout angezeigt, sobald du die Lieferadresse eingegeben hast.

• Versand innerhalb Deutschlands

Cargoboard Versand: Pauschalpreis von 100 Euro

Dhl Versand: Pauschalpreis von 50 Euro

• Versand in die EU:

Cargoboard Versand: Pauschalpreis von 120 Euro

Dhl Versand: Pauschalpreis von 100 Euro

• Versand innerhalb Münchens

persönliche Auslieferung mit Pauschalkosten von 50 Euro. Die Lieferung wird per E-Mail abgesprochen.

3. Bestellbearbeitung und Lieferzeiten

• Bearbeitungszeit:

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2-10 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

• Lieferzeiten:

• Innerhalb Deutschlands: In der Regel 2-14 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.

• In die EU: Die Lieferzeit variiert je nach Zielland, in der Regel jedoch 3-14 Werktage nach Versand.

Bitte beachte, dass es bei außergewöhnlichen Umständen (z. B. Feiertagen oder unvorhergesehenen Ereignissen) zu Verzögerungen kommen kann.

4. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, bitten wir dich, die Ware in unversehrtem Zustand, korrekt verpackt und versichert zurückzusenden.

Wichtige Hinweise zur Rückgabe:

• Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

• Versicherungspflicht: Die Ware muss während der Rücksendung ausreichend versichert sein, um sie vor Verlust oder Beschädigung zu schützen.

• Rücksendungen sind nur möglich, wenn die Ware nicht personalisiert oder maßgefertigt wurde.

Wir empfehlen, den Rückversand mit einem versicherten Versanddienstleister wie DHL oder Cargoboard durchzuführen.

Umtausch und Schäden:

Sollte die Ware bei Ankunft beschädigt sein oder ein Fehler vorliegen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir kümmern uns um den Austausch oder die Rückerstattung gemäß den geltenden Bestimmungen.

Verlorene Pakete:

Im Falle eines verlorenen Pakets während des Versands übernehmen wir die Verantwortung, sofern es sich um einen Versandfehler unsererseits handelt. Bitte melde verlorene Pakete umgehend, damit wir eine Nachforschung einleiten können.

Zahlungsinformationen

1. Unterstützte Zahlungsoptionen

Wir akzeptieren PayPal als Zahlungsmethode für alle Bestellungen.

• Du kannst mit deinem PayPal-Konto bezahlen, oder du kannst auch als Gast ohne PayPal-Konto mit einer Kreditkarte oder Lastschrift über PayPal bezahlen.

2. Zahlungsanforderungen und -anweisungen

• Bezahlung per PayPal: Nach Abschluss deiner Bestellung wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung sicher abzuschließen.

Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen zu den Versandkosten, Rückgaben oder Zahlungsoptionen hast oder uns bezüglich deiner Bestellung kontaktieren möchtest, kannst du uns wie folgt erreichen:

artbyczoe@outlook.de